予約のキャンセルなど

キャンセル
  • 利用日の1週間前までにお手続きされた場合→使用料の返還をいたします。  お手続き方法:代表者様ご本人が許可証兼領収書と印鑑(シャチハタ不可)をお持ちの上、窓口にてお申し出下さい。
  • 利用日まで一週間を切った場合→使用料はお返しできません。未納の場合は全額お支払いしていただきます。
※何らかの理由で代表者様ご本人が窓口までお越しいただけない場合→委任状が必要となります。  代表者様と代理人様に必要事項をご記入、捺印していただきます。(シャチハタ不可)
許可証兼領収書の紛失
  • 代表者様ご本人が印鑑(シャチハタ不可)と本人確認書類をお持ちの上窓口にお越しいただき、紛失届出書をご記入下さい。 再発行いたします。
※本人確認書類についての注意  以下記載の書類のみ、本人確認書類みなします。(確認書類はコピーさせていただきます)  ●運転免許書 ●健康保険書 ●学生証
振替
  • 利用日の1週間前までに代表者様ご本人が許可書兼領収書をお持ちの上、窓口にてお申し出下さい。
  • 振替先に空きがない場合は振替できません。
  • 追加料金が発生する、または返還が発生する場合は振替できません。
     その場合はキャンセル手続きをしていただいてから、振替先の利用申請をして下さい。
     (例) ご予約済み日時   振替先日時
         4/1 9~12時 → 4/5 12~15時 ○
         4/1 9~12時 → 4/5 19~21時 ×
各種申請書のダウンロード
避難所開設に伴う利用制限について
  • 当施設は、神戸市の防災計画において避難所に指定されています。
  • 災害の発生の恐れのある時、又は災害が発生した場合は、避難所となるため施設の利用を制限すること(使用の停止、予約のキャンセルなど)がありますので予めご了承ください。